在奔走的忙碌中，在朝夕的陪伴里，关键时刻挺身而出，为有需要的业主住户搭把手，帮忙搬运重物、雨天撑伞……平发物业倡导有温度的服务，主动服务“向前一步”，积攒了众多与业主住户有温情的故事，传递着有温度的正能量。

温暖护送，平安回家是暖心。

12月15日深夜，大雪纷飞，凤凰花园小区保安在巡逻执勤时，发现有名4岁左右男童仅穿一件秋衣在院内区四处张望，担心其有危险，便迅速脱下自己外套包裹着孩子，并抱至门卫室询问。经了解，原来孩子半夜醒来发现家中无人，便独自出门找家人。在问清房号后，客服立即联系孩子家人并告知情况，家人立即赶回，见到孩子安然无恙，对物业表示由衷的感谢。

尽忠职守，保卫家园是放心。

业主因工作繁忙，无暇顾及装修进度，便委托物业代为监管，在此期间客服主管及时跟进房屋装修进度并第一时间反馈业主，同时，为让业主能快速入住，时常上门为业主开窗通风，真诚付出得到业主的认可。业主对此非常感动，上门送上锦旗以表感谢之情。

尽职尽责，热情服务是贴心。

上到天台、下到地库，24小时巡逻防控，每一个阴晴寒暑或台风暴雨，他们坚守在岗，守护小区安全，以家人般的问候迎送及不懈的行动，带给小区住户踏实稳重的安全感。

类似的“小事”数不胜数，看似平凡却饱含温度。平发物业用有温度的服务给业主舒心的感受，用暖心行动维护着和谐邻里生活，与业主共创美好社区。